La bodega mendocina presentó TEO, una herramienta integrada a su plataforma Wine Compass que ofrece recomendaciones personalizadas, sugerencias de maridaje y contenidos sobre vinos en 12 idiomas y durante las 24 horas.
Escanear el código QR de una botella de vino puede ser el comienzo de una conversación. Esa es la propuesta de Trivento con TEO, un sommelier virtual basado en inteligencia artificial que se incorpora a Wine Compass, la plataforma digital de la bodega mendocina, para ofrecer una experiencia personalizada a los consumidores.
La herramienta amplía las posibilidades de interacción que hasta ahora ofrecían las etiquetas, desde la información sobre cada vino y sus notas de cata hasta las sugerencias de maridaje. Con TEO, los usuarios pueden hacer consultas, compartir sus preferencias o contar qué tienen pensado cocinar y recibir recomendaciones en función de sus gustos y de la ocasión.
La propuesta conecta tecnología y vitivinicultura a través de un asistente virtual que orienta a los usuarios en el descubrimiento de sus vinos.
El sistema también permite explorar distintas etiquetas, conocer más sobre los vinos de Trivento y acceder a propuestas de cócteles y experiencias relacionadas con la marca.
TEO: terroir, exploración y origen
El nombre del sommelier virtual reúne tres conceptos que definen su propuesta: Terroir, Exploración y Origen.
El primero remite al conocimiento enológico, las características de los vinos y su vínculo con Mendoza. La exploración apunta a orientar a los consumidores en el descubrimiento de etiquetas según sus preferencias y el momento de consumo. Por su parte, el origen conecta cada elección con la identidad mendocina y la historia de la bodega.
Silvina Barros, gerente de Marketing de Bodega Trivento.
Según explicó Silvina Barros, gerente de Marketing de Bodega Trivento, el objetivo es acercar el conocimiento sobre vinos a un público más amplio.
«El vino es fascinante, aunque muchas veces puede resultar complejo. Las marcas que liderarán el futuro del sector serán aquellas que hagan del vino algo más simple, accesible y disfrutable para todos».
Barros agregó que la iniciativa busca poner la información sobre los vinos de la bodega al alcance de consumidores con distintos niveles de conocimiento, mediante una experiencia que convierte los datos en una conversación.
Una herramienta para consumidores de distintos mercados
TEO funciona las 24 horas y está disponible en 12 idiomas. De acuerdo con la información difundida por la bodega, la herramienta está dirigida a consumidores de los más de 40 países en los que se comercializan sus vinos.
Disponible en más de 40 países, TEO busca facilitar el acceso a información y recomendaciones en distintos idiomas.
La incorporación de inteligencia artificial a Wine Compass forma parte de la estrategia digital de Trivento para ampliar los puntos de contacto con sus consumidores. En este caso, el código QR de las etiquetas funciona como puerta de entrada a una experiencia interactiva que combina información sobre vinos, recomendaciones y contenidos vinculados con la identidad de la marca.
Con este lanzamiento, la bodega suma una nueva aplicación tecnológica a la experiencia de consumo del vino, con foco en la personalización y el acceso a información desde distintos mercados.
