La consultora Enfoque Comercial presentó su asistente virtual MagnolIA, un desarrollo pionero en inteligencia artificial que ya funciona en bodegas y vinotecas para gestionar visitas, responder consultas y vender vinos las 24 horas.
La consultora mendocina Enfoque Comercial presentó oficialmente MagnolIA by Enfoque Comercial, una asistente virtual basada en inteligencia artificial (IA) diseñada específicamente para el sector vitivinícola. El lanzamiento se realizó esta semana en La Enoteca, con transmisión en vivo para todo el país.
MagnolIA ya está en funcionamiento en distintos canales como WhatsApp, sitios web y redes sociales, y fue desarrollada para responder consultas, recomendar productos, gestionar visitas y concretar ventas de vinos en cualquier momento del día.
“MagnolIA no solo brinda información a los clientes. Está entrenada para realizar preguntas exploratorias con un lenguaje comunicacional muy fluido, pensado para concretar ventas. Buscamos que quien entre en contacto con ella quede lo más cerca posible de la decisión de compra”, explicó Cristián Centurión, CEO de Enfoque Comercial.
El sistema se adapta al lenguaje y estilo de cada bodega, representando con fidelidad sus valores y su portfolio.
Cristián Centurión, CEO de Enfoque Comercial.
Para Pilar Centurión, gerente general de la consultora, “MagnolIA es mucho más que tecnología: es una nueva integrante del equipo comercial. Está entrenada para actuar como una vendedora real, con conocimiento profundo del estilo y la propuesta de cada proyecto vitivinícola”.
Durante el evento de lanzamiento, los asistentes pudieron experimentar una demo en vivo, conocer casos reales de implementación, realizar preguntas y registrarse para una prueba gratuita. La convocatoria estuvo dirigida a bodegas, vinotecas, distribuidores, prensa especializada y profesionales del canal comercial del vino.
En sus primeras implementaciones, MagnolIA ya demostró su capacidad para incrementar la conversión de leads, responder de forma inmediata y sostener conversaciones comerciales sin intervención humana, incluso fuera del horario comercial.
Pilar Centurión, gerente general de la consultora.
Enoturismo 2.0: más allá de la hospitalidad
El desarrollo de MagnolIA forma parte de la propuesta Enoturismo 2.0, una metodología creada por Enfoque Comercial que combina hospitalidad, estrategia comercial y tecnología para maximizar el potencial de cada bodega.
“Nuestro enfoque va más allá de recibir bien al turista”, señaló Cristián Centurión. “Diseñamos experiencias que generan una conexión emocional con los visitantes, los fidelizan y los convierten en clientes recurrentes. Atraer turistas no garantiza ventas: la clave está en transformar cada experiencia en una relación de largo plazo”.
